Política de privacidad
Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es FS3 Importaciones (RUC 20611529156), con domicilio en Mz M Lote 17, Sector 3, Grupo 7, Villa El Salvador, Lima, Perú. Puedes contactarnos por correo a ventas@fs3importaciones.com o por teléfono/WhatsApp al (+51) 939 031 286.
La dirección de nuestro sitio web es: https://fs3importaciones.com
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Pedidos y compras
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos y almacenamos tu nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico, y el detalle de los productos comprados. También podemos solicitar tu DNI o RUC para la emisión del comprobante de pago (boleta o factura), conforme a la normativa tributaria peruana (SUNAT).
Cuentas de usuario
Si creas una cuenta en nuestra tienda, almacenamos el nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) que nos proporcionas. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento desde tu cuenta (excepto tu nombre de usuario).
Formularios de contacto y WhatsApp
Si nos escribes por nuestros formularios de contacto o por WhatsApp, recopilamos tu nombre, número de teléfono y/o correo electrónico, y el contenido de tu mensaje, con el fin de responder tus consultas y coordinar tus pedidos.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Pasarela de pago
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Izipay, una pasarela de pago externa. FS3 Importaciones no almacena los datos completos de tu tarjeta en sus servidores; estos son procesados directamente por Izipay conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
Envíos
Para poder entregar tu pedido, compartimos tu nombre, dirección y número de teléfono con la empresa de transporte correspondiente (envío a domicilio o agencia Shalom, según elijas al comprar), únicamente con el fin de coordinar la entrega.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y accedes a este sitio, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Al acceder, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año.
Nuestro sitio utiliza además cookies propias de WooCommerce, necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de pago.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para operar nuestra tienda y cumplir con tu pedido: la pasarela de pago Izipay, la empresa de transporte que elijas (envío a domicilio o agencia Shalom), y herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta). No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan de forma indefinida. Esto es para poder reconocer y aprobar comentarios de seguimiento automáticamente, en lugar de retenerlos en una cola de moderación.
Para los usuarios que se registran en nuestra tienda, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los datos de tus pedidos se conservan por el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias y contables.
Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda. Si tienes una cuenta en este sitio, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas facilitado. También puedes solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti, salvo la información que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a ventas@fs3importaciones.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
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Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Cómo contactarnos
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